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ファイル添付(18MB以内)
不具合内容がわかる写真や動画を添付してください。
画面不良などの場合は必須となります。


ファイル添付(18MB以内)
※docomo, au, SoftBank等のメールアドレスは届かない場合があるため、Gmail等のPCメアド推奨
XIT-AIR110W /XIT-AIR120CWをご利用の場合は、
ピクセラ社の開発アプリ「TVアプリ」をご利用いただいております。
恐れ入りますが、TV視聴時での不具合については、以下のピクセラ社までご相談をお願い致します。


■製品に関するお問い合わせ窓口 - ピクセラユーザーサポートセンター
http://www.pixela.co.jp/support/all_support.html
ピクセラ社以外のチューナーおよびレコーダーをご利用の場合は、
デジオン社の開発のTVアプリ「Dixim Play for popIn Aladdin」をご利用いただいております。
恐れ入りますが、テレビ視聴時の不具合については、以下のデジオン社までご相談をお願い致します。


■DiXiM Playの問い合わせにつきましては、 デジオン社までお願い致します。
https://www.digion.com/sites/diximplay/android/
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不具合専用窓口

TEL:0120-744-477

あきらかな画面不良の場合、症状の画像をお送りいただく必要がございますので先に メールでのお問い合わせ をお願いいたします。


新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、電話での対応を人員縮小にて実施しており、通常よりもお電話が繋がりにくい場合がございます。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。メールでのお問い合わせもご利用ください。 (2021年1月14日)

※営業時間:10:00~18:00(年中無休)
※不具合交換となった場合、保証内の製品かどうかを確認させていただくため、ご購入情報をおうかがいしております。
お手元にご購入情報(ご注文番号・購入店・ご注文者様氏名・電話番号等)をご用意いただいた上、ご連絡いただきますと、より迅速な対応が可能です。
ご協力のほどお願いいたします。