テレビチューナーをAladdin本体に接続してテレビを見る場合、以下の項目を参照し、問題がないか今一度ご確認ください。
テレビ契約しているか
Aladdin本体のテレビアプリは、通常の民間地上デジタル放送をチューナーからのWi-Fiを介して投影する関係上、チューナーに地上デジタル放送を受信するためのテレビ契約は必須です。
BS/CS放送のみ映らないなど、一部の放送が映らない場合も含めて、テレビ契約や地上デジタル放送の受信状況を確認してください。
テレビチューナーのケーブル接続に問題ないか
テレビアンテナケーブル（テレビアンテナ線）、テレビチューナーとルーターを接続する有線LANケーブル、チューナーの電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
B-CASカードが正しく挿入されているか
B-CASカードにホコリが付着していると正しく読み込めない場合があります。乾いたやわらかい布などでICチップをやさしく拭き、B-CASカードを差し、チューナーの電源を入れ直してください。
他機器でのテレビ視聴は可能か
お手持ちの他デバイスでテレビ視聴が可能な場合は、チューナーの動作確認のため、以下の方法をお試しください。
推奨チューナーXit AirBoxをご利用中の場合
推奨チューナーXit AirBox（公式推奨製品型番：XIT-AIR100W-Z / XIT-AIR110W-Z / XIT-AIR120CW-Z）をご利用の場合に限り、ピクセラ社が提供するアプリ「Xit wireless」を利用し、別のデバイス（PCやスマートフォンなど）でテレビ視聴が可能かお試しください。
株式会社ピクセラのテレビチューナーXit公式ページはこちら：
https://www.pixela.co.jp/products/xit/
Xit AirBox（XIT-AIR120CW）専用視聴アプリダウンロードページはこちら：
https://www.pixela.co.jp/products/xit/air120cw/download.html
Xit AirBox（XIT-AIR110W）専用視聴アプリダウンロードページはこちら：
https://www.pixela.co.jp/products/xit/air110w/download.html
Xit AirBox（XIT-AIR100W）専用視聴アプリダウンロードページはこちら：
https://www.pixela.co.jp/products/xit/air100w/download.html
上記以外のチューナーをご利用の場合
推奨チューナー以外の機器をご利用の方は、Aladdin Xシリーズでテレビを視聴するために株式会社デジオンのテレビ視聴アプリ「DiXiM Play」のライセンスが必要です。
初めてご利用の場合は、ライセンス購入の前に、お試し視聴ができますので、再生デバイスへアプリをインストール後、お試し視聴が可能であるかをご確認ください。
チューナーやレコーダーのDLNA機能はONにしてからお試しください。
株式会社デジオン「DiXiM Play」の公式サイトはこちら：
https://www.digion.com/sites/diximplay/
再度接続を試す
以上の確認事項がすべて問題なかった場合、再度Aladdin本体とテレビチューナーの接続をお試しください。