まずはじめに、接続環境をご確認ください。
- Aladdin ConnectorとAladdin本体を接続するために操作が必要なスマートフォンに、専用アプリ「Aladdin X」がインストールされているか
- 操作するスマートフォンの位置情報サービスとBluetooth機能がオンになっているか
- アプリ「Aladdin X」とAladdin本体が接続しているか（周波数も含め、同じ無線LANに接続しているか）
- アプリ「Aladdin X」でAladdin ConnectorのWi-Fi設定を行う際、Wi-Fi名称とパスワードが正しく入力され、接続が完了しているか。また、周波数が5GHz/2.4GHzまで揃っているか
Aladdin Connectorの接続方法
上記の確認事項が問題ない場合、再度Aladdin Connectorの接続をお試しください。手順は以下の通りです。
- 同梱のUSB-TypeC端子コードでAladdin Connectorをコンセントに繋ぎます
- Aladdin Connectorの中央ボタンを3秒間長押しします。セットアップが可能になると、ライトリングが白色に点灯します
- アプリ「Aladdin X」を開き、[ 機能 ]→[ Aladdin Connector ]をタップします
- 表示された指示に従い、Aladdin Connectorを検出、接続します
- Aladdin本体に接続します。この時、接続するAladdin本体の電源が入っており、且つ操作するスマートフォンが同じWi-Fiに接続している状態で接続します。
- Aladdin ConnectorをWi-Fiに接続します。Aladdin本体と同じWi-Fiに接続してください。
入力後、[ セットアップ ]をタップします。Aladdin Connectorのライトリングが白色に点滅します。点滅後、白色のライトが消灯すれば、セットアップ完了となります。
上記手順で接続ができない場合のヒント
- Wi-Fiの周波数（2.4GHz / 5GHz）を変えて再度接続を試す
- テザリングできる環境であれば、テザリングで再度接続を試す（テザリング時はテザリングするデバイスのWi-Fiをオフにします）
- ルーターの設定を確認する（回線のセキュリティなど要因は様々です）
解決できなかった場合は、お試しいただいた内容をすべて明記の上、サポートセンターへご連絡ください。