お手数をおかけし申し訳ございませんが、下記をお試しいただけますようお願いいたします。■オンラインアップデートホーム画面 ＞ システム環境設定 ＞ システムアップデート ＞ 矢印キーで『オンラインアップデート』を選択 ＞ OKボタン■popIn Aladdinの再起動下記URLにて操作方法をご確認いただき、お試しの上、再度Amazonプライム・ビデオにログインしてください。≪再起動方法≫リモコンの電源ボタンを押し、メニューの「再起動」を選択■popIn Aladdinのリセット（工場出荷状態に戻す）リセットをお試しの上、再度Amazonプライム・ビデオにログインしてください。≪リセット（工...

気泡が入っているのは製品仕様の範囲内でございます。使用に支障はございませんので、ご安心くださいませ。他の不具合があれば対応しますのでいつでもご連絡ください。

下記ご確認ください。 ・1mの距離で、35~37db程度は規格内です。 ・オンラインアップデートの際は、一時的にファンの駆動音が大きくなります。 ・37db以上で音が気になる場合、システムアップデート、本体リセットで改善されるか確認してください。 また、こちらを参考にお手入れをお試しください。

一度下記の操作をお試しください。 ・再起動 リモコンの電源ボタンを押しメニューの『再起動』を選択します。 ・ルーターのコールドブート Wifiルーターの電源をコンセントから抜いていただき10分後に再度コンセントに挿し直して下さい。 ・popIn Aladdinのリセット操作(工場出荷状態に戻す) ※工場出荷状態に戻すとアップロード済みのお写真は全て消えてしまいます。＜リセット手順＞リモコンの「ホーム」画面 >「システム環境設定」>「その他の設定」>「リセット」>「工場出荷状態」 それでも不具合が治らない場合は、下記の確認事項を記載の上、サポートセンターまでご連絡...

「Nowloading...と」表示され強制終了してしまう場合は、ソフトウェアに不具合が生じている可能性がございます。恐れ入りますが、交換または修理が必要となりますため、ご注文番号ご記載の上、サポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。