FAQ一覧 > DiXiM Playのライセンスキー登録ができません。

DiXiM Playのライセンスキー登録ができません。

DiXiM Playのライセンスキーを取得される前にpopIn Aladdinのリセット操作を行ったことはございますでしょうか。

popIn Aladdinのリセット操作を行うと

DiXiM Playは24時間ロックがかかる仕様となっております。リセット操作を行っていた場合は、24時間経過後に改めてライセンスキーの取得をお願いいたします。

<popIn Aladdinのリセット操作とは>
本体側面の電源ボタンの長押し、またはリモコン操作でシステム環境設定の「リセット」を行う操作です。

※少し時間をおいてアクセスすることで取得いただけるケースもございます。