サポートトップ > 美風景で音が出ません。

美風景で音が出ません。


「飛行機」など一部音の出ない風景もございます。ご了承ください。

以下解決方法となります。
■音量確認
基本的な事で大変恐縮ですが、風景を再生しております際、リモコン底面のツマミを「Vol」に合わせて「+・-」を押していただくと、音量のインジケータは正常に動くかご確認ください。

■popIn Aladdinのオンラインアップデートと再起動
・システムアップデートをお試しください。
ホーム画面>>システム環境設定>>システムアップデート>>オンラインアップデート
※ファームウェアが最新の場合は、popIn Aladdinの再起動をお試しください。
リモコン電源ボタン>>メニュー選択>>再起動

■popIn Aladdinのリセット
オンラインアップデートと再起動で改善しない場合、popIn Aladdinのリセット操作をお試しください。
ホーム画面>>システム環境設定>>その他設定>>リセット>>工場出荷時の状態に戻す
※リセット操作を行うと初期設定(画面調整・Wi-fi設定など)が再度必要となります。
DiXiM Playはリセット後24時間ご使用いただけません。