サポートトップ > YouTubeで入力しようとしても直ぐにカーソルが動きません。または動作が遅いです。

YouTubeで入力しようとしても直ぐにカーソルが動きません。または動作が遅いです。


以下お試しください。

■起動中アプリの消去
1)リモコンのホームボタンを押してホーム画面を表示させます
2)ホームボタンを長押しします
3)画面が切り替わり、[すべてのアプリケーションを消去]を選択します

上記で改善されない場合は、下記をお試しください。

■オンラインアップデート
ホーム画面 > システム環境設定 > システムアップデート > 矢印キーで『オンラインアップデート』を選択
> OKボタン

■popIn Aladdinの再起動
リモコンの電源ボタンを押し、メニューの「再起動」を選択

■ルーターのコールドブート
ルーターをコンセントから抜いていただき10分ほど放置後、再度電源投入をお試しください。

■popIn Aladdinのリセット(工場出荷状態に戻す)
1)「ホーム画面」‐「システム環境設定」‐「その他の設定」‐「リセット」の順でメニューを選択する
2)リモコンの矢印キー上下で「工場出荷時の設定に戻す」を選択してOKボタンを押す
※設定を工場出荷時の状態に戻します。本体に保存されている内容やデータは削除されません。
3)操作を実行する場合、矢印キー上下で「確定」を選択してOKボタンを押す
※「確定」を押すと、選択された方法でリセットが開始され、popIn Aladdinが再起動します。再起動後、映像と
音声による初期設定が始まります。