FAQ一覧

転送画面が落ちてしまいます。

下記、お試しください。改善策としては、Wi-Fiの接続不安定の可能性が高く、Wi-Fiやルーター設定の見直しで解決されるケースが多いです。 ①スマホアプリがv3.3.3にアップデート済みかをお確かめ下さい。 ②付属のHDMIケーブルが問題なく差し込んでいるか確認してください。 ③popIn Aladdin本体の再起動を試しください。④スマホアプリでAladdin Connectorに接続したWi-FiのHz帯の切り替え ・2.4GHzをお使いの場合は5GHzをお使いの場合は2.4GHzに変更しお試しください。 ⑤ルーターの設定の見直し ※以下の設定変更で改善し、接続が安定したたとの報...

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HDMI対応機器を教えてください。

動作確認済みのHDMI対応機器は以下のとおりです。 --------------------Nintendo SwitchPS5 · PS4 Pro Xbox 360Fire TV Stick-------------------- ※HDMI接続機器に対する全ての動作保証は行なっておりません。 ※音声のみを、HDMIケーブルを使用し転送することはできません。

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HDCP2.2はAladdin Connectorに対応していますか。

Aladdin ConnectorにHDCP2.2は対応しております。

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Aladdin Connector1台で、popIn Aladdin 2/SEの2台の対応可能でしょうか。

スマホアプリ上で、接続するpopIn Aladdin本体の切り替えが可能です。

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Aladdin Connector専用アプリや、Aladdin Connector本体の上部にある画面転送切り替えボタンを押しても、転送がされません。

下記、お試しください。・HDMI対応機器出力端子に、HDMIケーブルが挿入されているかご確認ください。(HDMI入力端子に接続しても、転送はできません) ・HDMIケーブルでAladdin ConnectorとHDMI対応機器を正しく接続しているか確認してください。または、ケーブルを挿し直してください。

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